Garantievoorwaarden

• Op alle apparaten van INVENTUM krijgt u standaard 2 jaar volledige fabrieksgarantie, mits de datum van fabricage binnen twee jaar voor de datum van aankoop ligt. De garantie dekt aantoonbare defecten in materiaal, fabricage en functioneren van onderdelen en is inclusief materiaalkosten, voorrijkosten (indien van toepassing) en arbeidsloon.
• De garantie is alleen van toepassing als de originele gedrukte aankoop (of een kopie hiervan) kan worden overlegd. Bewaar daarom uw aankoopnota zorgvuldig. De garantietermijn vangt aan op de aankoopdatum.
• De garantie geldt niet in geval van:
  • normale slijtage;
  • onoordeelkundig, onjuist en/of oneigenlijk gebruik;
  • onvoldoende onderhoud;
  • het niet in acht nemen van bedienings- en onderhoudsvoorschriften;
  • ondeskundige installatie, montage of reparatie door uzelf of derden;
  • door de afnemer toegepaste niet originele onderdelen

zulks ter beoordeling van onze service organisatie.

• De garantie geldt niet voor:
  • normale verbruiksartikelen - zoals bijvoorbeeld een bakblik, kneedhaak of glaskan;
  • normale gebruiksslijtage - zoals glasbreuk, krassen op apparatuur, verkleuringen van kunststof of gelakte onderdelen. Door onvoldoende of verkeerd onderhoud kunnen verkleuringen aan oppervlakten ontstaan en rubbers en kunststoffen snel verouderen. Ook dit valt niet onder de garantie.
  • (uitwisselbare) signaal- en verlichtingslampje;
  • defecten en gevolgschaden veroorzaakt door sterke verontreiniging en verkeerd onderhoud

zulks ter beoordeling van onze service organisatie.

Gebreken die de werking of waarde van het apparaat niet noemenswaardig beïnvloeden zijn van gratis reparatie en/of vervanging uitgesloten. 

Buiten de garantie vallen transportschades. Controleer daarom uw nieuwe apparatuur voordat u deze in gebruik neemt. Als u beschadigingen aantreft, neem dan binnen 5 werkdagen na aankoop contact op met uw leverancier. 

Van garantie en/of vervanging zijn uitgesloten defecten aan, verlies en beschadiging van het apparaat als gevolg van een gebeurtenis die gewoonlijk verzekerd is onder de inboedelverzekering.

Tot wie kunt u zich wenden?

Op www.inventum.eu vindt u - naast gebruiksadviezen en schoonmaaktips  - alle antwoorden op uw service vragen. Raadpleeg eerst de website voordat u zich meldt bij ons service center.

U kunt op www.inventum.eu online uw service aanvraag snel en eenvoudig aanmelden. Tevens kunt u telefonisch contact opnemen met de INVENTUM service organisatie.

INVENTUM Service Organisatie: 0900-INVENTUM (0900-468 36 88)

Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn en uw service aanvraag zo snel mogelijk te verwerken raden wij u aan om altijd eerst contact op te nemen met INVENTUM voordat u uw apparaat terug stuurt.

Op advies van onze service organisatie dient u uw apparaat, voorzien van een kopie van de originele, gedrukte aankoopbon en klachtomschrijving, gefrankeerd terug te sturen aan ons service adres.

Inventum Group BV
t.a.v. afdeling Service
Meander 901
6825 MH Arnhem
NEDERLAND
Website: www.inventum.eu
Helpdesk: 0900-INVENTUM (0900-468 36 88)

U kunt ook uw apparaat inleveren bij uw leverancier waar u het apparaat heeft aangeschaft. Zorg er voor dat een kopie van uw originele, gedrukte aankoopbon en klachtomschrijving wordt toegevoegd.

Zorg ervoor dat het apparaat goed verpakt wordt zodat er geen transport schade kan ontstaan. Inventum kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele transport schade.

Deze garantievoorwaarden gelden voor Nederland. Voor de lokale garantievoorwaarden neemt u contact op met uw leverancier.

In de landen waar INVENTUM een vertegenwoordiging heeft, kunt u zich tot deze wenden als u een beroep wilt doen op de INVENTUM service organisatie. In de overige landen neemt u contact op met uw leverancier.

Indien de garantie is komen te vervallen of indien de garantietermijn is verstreken, dienen wij de kosten welke verbonden zijn aan een beoordeling en/of reparatie in rekening te brengen.

Op verzoek zullen wij u eerst een prijsopgave verstrekken alvorens tot reparatie over te gaan. Zonder dit verzoek om prijsopgave gaan wij ervan uit dat u, met het opsturen van uw apparaat, automatisch een opdracht tot reparatie heeft verstrekt.

Wij verlenen twee maanden garantie op de door onze servicedienst uitgevoerde herstelwerkzaamheden en het daarbij nieuw aangebrachte materiaal, gerekend vanaf de hersteldatum. Indien zich binnen deze periode een storing voordoet welke het directe gevolg is van de uitgevoerde herstelwerkzaamheden of het daarbij nieuw aangebrachte materiaal, heeft de koper het recht op kosteloos herstel.

EXTRA GARANTIEVOORWAARDEN - 5 JAAR

INVENTUM geeft op magnetrons een extra garantie van in totaal 5 jaar. Deze informatie kunt u vinden in de gebruiksaanwijzing die u bij uw product heeft ontvangen.

• INVENTUM geeft naast de 2 jaar volledige garantie 3 jaar verlengde garantie op arbeidsloon en onderdelen. Het enige dat we u berekenen zijn de voorrij- of verzendkosten. Op deze manier is de kwaliteit van uw INVENTUM apparatuur dus 5 jaar lang gegarandeerd.
• Om in aanmerking te komen voor de uitgebreide 5 jaar garantie, dient u uw apparaat binnen 30 dagen na aanschaf te registreren op www.inventum.eu. (Tot 30 dagen na aanschaf is registreren kosteloos).
• Waarom is registratie belangrijk voor u?
  1. U krijgt 5 jaar garantie
  2. Alle details van uw apparaat zijn bij Inventum bekend. U hoeft niet meer op zoek te gaan naar uw typenummer.
  3. Inventum kan u sneller en beter van dienst zijn wanneer u zich meldt bij ons servicecenter.

Wijzigingen en drukfouten voorbehouden. De laatste versie van de gedeponeerde garantievoorwaarden is op te vragen bij onze service organisatie.