Medewerker service (m/v)

Inventum is een snel groeiende onderneming, gespecialiseerd in de inkoop en verkoop van klein- en groothuishoudelijke apparaten. We zijn actief in de Nederlandse markt en inmiddels één van de oudste zelfstandige merken. Ons bedrijf is gevestigd aan het knooppunt Velperbroek in Arnhem, waar we met een enthousiast team van mensen werken aan de ambities van ons merk. Voor de uitbreiding van onze afdeling Service zijn wij per direct op zoek naar een fulltime medewerker service (m/v).

Functieomschrijving
De afdeling service is verantwoordelijk voor de behandeling van serviceaanvragen vanuit de consument, retailer en onze verkoop buitendienst. In de brede functie van service medewerker geef je productadvies over de Inventum producten, je behandelt service aanvragen en coördineert en bewaakt de afhandeling daarvan. Je onderhoudt hiervoor contact met onze externe dienstverleners en service partners. Er wordt gewerkt met verschillende programma’s, waaronder Exact Globe Next en Insezo. Je rapporteert aan de teamleider service.

Activiteiten
• Contact met consumenten en retailers per telefoon en mail
• Vaststellen van mogelijke oorzaken van productstoringen bij consumenten
• Coördinatie en begeleiding van servicebezoeken van monteurs
• Adviseren van consumenten over producten en onderdelen 
• Diverse administratieve werkzaamheden
• Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen, zoals: verkoop binnendienst, verkoop buitendienst en product management

Wat wij vragen
• Een afgeronde MBO 4 opleiding
• Je bent zelfstandig, proactief, flexibel, accuraat, stressbestendig en een leuke team player
• Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden en inlevingsvermogen
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Je hebt affiniteit met service en vindt het leuk om contact te hebben met consumenten en retailers
•  Kennis en ervaring met keuken (inbouw)apparatuur is een pré
•  Relevante werkervaring is een pré
• Wonend in Arnhem of binnen een straal van 40 KM

Wij bieden
• Een dynamische baan in een sterk groeiend handelsbedrijf
• Samenwerken met gedreven en overwegend jonge collega’s
• Een uitdagende fulltime functie
• Prima arbeidsvoorwaarden
• Een prettige werksfeer in een klein team

Reageren
Heb je interesse in deze functie, stuur dan je motivatiebrief met CV naar nine.hermsen@inventum.eu


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

 
Naar boven